Zásady ochrany osobných údajov 

Posledná aktualizácia: 4. október 2024

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako '' Sunnerey '' ("Stránka", "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo nakupujete na '' Sunnerey '' .com ("Stránka") alebo inak komunikujete s nami ohľadom Stránky (spoločne "Služby"). Pre účely týchto Zásad ochrany osobných údajov znamená "vy" a "vaše" vás ako používateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej údaje sme zhromažďovali podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Prosím, pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov

Táto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, vrátane zmien našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidovanú verziu Zásad ochrany osobných údajov zverejníme na stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a podnikneme všetky ďalšie kroky požadované platným právom.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Na poskytovanie služieb zhromažďujeme osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.

Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie služieb, dodržiavanie platných právnych povinností, presadzovanie platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Druhy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako komunikujete s našou stránkou a používate naše služby. Keď používame termín "osobné údaje", máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, sú s vami spojené, opisujú vás alebo ich možno s vami spojiť. Nasledujúce časti popisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás

Informácie, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom našich služieb, môžu zahŕňať:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
• Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na zabezpečenie účtu.
• Informácie o zákazníckej podpore vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom služieb.

Niektoré funkcie služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, avšak to môže zabrániť vášmu používaniu alebo prístupu k týmto funkciám.

Informácie, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní

Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so službami ("Údaje o používaní"). Na tento účel môžeme používať cookies, pixely a podobné technológie ("Súbory cookie"). Údaje o používaní môžu obsahovať informácie o tom, ako pristupujete k našej stránke a používate svoj účet, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších údajov týkajúcich sa vašej interakcie so službami.

Informácie, ktoré získavame od tretích strán

Nakoniec môžeme získať informácie o vás od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, napríklad:

• Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako napríklad Shopify.
• Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné informácie (napr. údaje o bankovom účte, kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby s cieľom vybaviť vaše objednávky a poskytnúť vám požadované produkty alebo služby, aby sme mohli splniť našu zmluvu s vami.
• Keď navštívite našu stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám zasielame, alebo interagujete s našimi službami či reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zbierať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, softvérové vývojárske sady, knižnice tretích strán a cookies.

Všetky informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Pozrite si tiež nižšie uvedenú sekciu, Webové stránky tretích strán a odkazy.

Ako používame vaše osobné údaje

• Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie služieb, aby sme mohli splniť našu zmluvu s vami, vrátane spracovania vašich platieb, vybavenia objednávok, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, správy a údržby vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátení a výmen a ďalších funkcií súvisiacich s vaším účtom. Môžeme tiež zlepšiť váš nákupný zážitok tým, že umožníme Shopify prepojiť váš účet s inými službami Shopify, ktoré si môžete zvoliť používať. V takom prípade bude Shopify spracovávať vaše údaje v súlade so svojou Zásadou ochrany osobných údajov a Zásadou ochrany osobných údajov spotrebiteľa.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme použiť na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, SMS alebo poštou, ako aj na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie služieb a reklám na našej stránke a iných webových stránkach. Ak ste obyvateľom EHP, právnym základom týchto spracovaní údajov je náš oprávnený záujem predávať naše produkty podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo riešenie možných podvodných, nezákonných alebo škodlivých aktivít. Ak sa rozhodnete používať služby a zaregistrujete si účet, ste zodpovední za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným. Ak máte podozrenie, že váš účet bol kompromitovaný, okamžite nás kontaktujte. Ak ste obyvateľom EHP, právnym základom týchto spracovaní údajov je náš oprávnený záujem zabezpečiť bezpečnosť našej webovej stránky pre vás a ostatných zákazníkov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Komunikácia s vami a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich služieb. Je to v našom oprávnenom záujme, aby sme vám mohli promptne odpovedať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami obchodný vzťah podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Súbory cookie

Rovnako ako mnohé webové stránky, používame na našom webe súbory cookie. Pre konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame na prevádzku nášho obchodu cez Shopify, pozrite si https://www.shopify.com/legal/cookies. Používame súbory cookie na prevádzku a zlepšenie nášho webu a služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na analýzu a lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v našich oprávnených záujmoch spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež umožniť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookie na našom webe, aby lepšie prispôsobili služby, produkty a reklamu na našom webe a iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie, ale môžete si nastaviť prehliadač tak, aby súbory cookie odstraňoval alebo odmietal prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača. Majte prosím na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vaše používateľské skúsenosti a môže spôsobiť nesprávne fungovanie niektorých služieb, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, alebo ich nedostupnosť. Okrem toho blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť zdieľaniu informácií s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.

Ako zverejňujeme osobné informácie

V určitých prípadoch môžeme zverejniť vaše osobné informácie tretím stranám na účely plnenia zmlúv, oprávnené účely a iné dôvody podľa tejto Zásady ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a doručenie).
• S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie služieb a reklamu pre vás. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
• Keď nás nasmerujete, požiadate alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na doručenie produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia, s vaším súhlasom.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny, v našich oprávnených záujmoch viesť úspešný biznis.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie akýchkoľvek platných zákonných povinností (vrátane reakcie na súdne príkazy, prehliadky a podobné požiadavky), na presadzovanie platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Zverejňujeme nasledujúce kategórie osobných a citlivých osobných údajov o používateľoch na účely uvedené vyššie v "Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné informácie" a "Ako zverejňujeme osobné informácie":

Citlivé osobné údaje nepoužívame ani nezverejňujeme bez vášho súhlasu alebo na účely odvodzovania charakteristík o vás.

S vaším súhlasom zdieľame osobné údaje na účely reklamy a marketingových aktivít, a to nasledovne.

Webové stránky tretích strán a odkazy

Naša stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené alebo pod našou kontrolou, mali by ste si preštudovať ich zásady ochrany osobných údajov, bezpečnostné pravidlá a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nenesieme zodpovednosť za ochranu súkromia alebo bezpečnosť týchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na nich. Informácie, ktoré zverejníte na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane tých, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre iných používateľov služieb a/alebo používateľov týchto platforiem bez obmedzenia ich použitia nami alebo tretími stranami. Zaradenie takýchto odkazov neznamená automaticky podporu obsahu týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, okrem prípadov uvedených v službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezbierame žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.

Od dátumu účinnosti tejto Zásady ochrany osobných údajov nemáme vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (ako sú tieto pojmy definované v platných zákonoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Uvedomte si, prosím, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepreniknuteľné, a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám nepoužívať nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií.

Doba uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad či potrebujeme údaje na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných platných zmlúv a pravidiel.

Vaše práva

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v súlade so zákonom.

• Právo na prístup / vedomosť: Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o spôsoboch, akými vaše údaje používame a zdieľame.
• Právo na vymazanie: Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť: Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a za určitých okolností a s výnimkami požiadať o ich prenos tretej strane.
• Právo na odhlásenie z predaja, zdieľania alebo cielenej reklamy: Môžete mať právo nám nariadiť, aby sme nepredávali alebo nezdieľali vaše osobné údaje, alebo sa odhlásiť zo spracovania vašich osobných údajov na účely považované za "cieľovú reklamu" podľa platných zákonov o ochrane súkromia. Upozorňujeme, že ak navštívite našu stránku so zapnutým signálom Global Privacy Control na odhlásenie, v závislosti od vašej polohy to automaticky považujeme za žiadosť o odhlásenie z "predaja" alebo "zdieľania" informácií pre zariadenie a prehliadač, ktorý používate na návštevu stránky.
• Obmedzenie spracovania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme prestali alebo obmedzili spracovanie vašich osobných údajov.
• Odvolanie súhlasu: Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
• Odvolanie: Ak odmietneme spracovať vašu žiadosť, môžete mať právo podať odvolanie. Môžete tak urobiť odpoveďou priamo na naše zamietnutie.
• Správa preferencií komunikácie: Môžeme vám zasielať propagačné e-maily a kedykoľvek sa môžete odhlásiť z ich prijímania pomocou možnosti odhlásenia zobrazenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej zasielať nepropagačné e-maily, napríklad o vašom účte alebo objednávkach, ktoré ste urobili.

Tieto práva môžete uplatniť tam, kde je to na našej stránke uvedené, alebo nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatňovanie ktoréhokoľvek z týchto práv. Môžeme od vás potrebovať zhromaždiť informácie na overenie vašej identity, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o účte, pred poskytnutím podstatnej odpovede na vašu žiadosť. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý za vás uplatní vaše práva. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme od vás vyžadovať priame overenie vašej identity. Na vašu žiadosť odpovieme včas podľa požiadaviek platných zákonov.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prosím pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať sťažnosť na miestny úrad na ochranu údajov. Pre EHP nájdete zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu údajov here.

Medzinárodní používatelia

Upozorňujeme, že môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej žijete. Vaše osobné údaje spracovávajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb tretích strán a partneri v týchto krajinách.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny, ktorá bola určená ako poskytujúca primeranú úroveň ochrany.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany súkromia alebo tejto Zásady ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré z vašich práv, kontaktujte nás prosím na info@Sunnerey.com

V súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov a pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, sme správcom vašich osobných údajov.

Capital Brands B.V. 

"Upozorňujeme, že nižšie uvedená adresa nie je adresa na vrátenie tovaru, a vrátenie položiek na túto adresu môže viesť k strate vášho vrátenia peňazí."

Sunnerey
Dick Ketstraat 14
5645 LB Eindhoven
Holandsko
Email:  Sunnerey
Číslo Obchodnej komory (KVK): 95327533
IČ DPH: NL867088370B01

Oznámenie o autorských právach

Obsah tejto politiky, vrátane textu, rozloženia a dizajnu, je duševným vlastníctvom spoločnosti Sunnerey a je chránený príslušnými zákonmi o autorských právach. Neoprávnené kopírovanie, reprodukcia alebo distribúcia tejto politiky v celku alebo čiastočne je prísne zakázaná a môže viesť k právnym krokom. Ak si želáte odkázať sa na akúkoľvek časť tejto politiky alebo ju použiť, kontaktujte nás prosím na info@Sunnerey.com pre získanie povolenia.