Política de Privacidade 

Última atualização: 4 de outubro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a '' Sunnerey '' (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, usa e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em '' Sunnerey ''.com (o "Site") ou comunica connosco relativamente ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você, enquanto utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações recolhemos nos termos desta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como Recolhemos e Usamos as Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si a partir de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e usamos variam consoante a forma como interage connosco.

Para além dos usos específicos indicados abaixo, podemos usar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Que Informações Pessoais Recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam, relacionam-se, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que Recolhemos Diretamente de Si

As informações que nos submete diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Detalhes de contacto incluindo o seu nome, morada, número de telefone e email.
• Informações da encomenda incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, confirmação de pagamento, endereço de email e número de telefone.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.
• Informações de apoio ao cliente incluindo as informações que escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente certas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que utilize ou aceda a essas funcionalidades.

Informações que Recolhemos sobre a Sua Utilização

Podemos também recolher automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, do navegador, sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que Obtemos de Terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
• Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, dados da conta bancária, cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento, de modo a cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, para cumprir o nosso contrato consigo.
• Quando visita o nosso Site, abre ou clica em emails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos recolher automaticamente certas informações através de tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a secção abaixo, Websites e Links de Terceiros.

Como Usamos as Suas Informações Pessoais

• Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, cumprindo o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, e outras funcionalidades relacionadas com a sua conta. Também podemos melhorar a sua experiência de compra permitindo que a Shopify associe a sua conta a outros serviços Shopify que possa escolher usar. Neste caso, a Shopify processará as suas informações conforme descrito na sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
• Marketing e Publicidade. Podemos usar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por email, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações para personalizar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites. Se for residente no EEE, a base legal para este tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, conforme o Art. 6 (1) (f) RGPD.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou agir perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se for residente no EEE, a base legal para este tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso website seguro para si e outros clientes, conforme o Art. 6 (1) (f) RGPD.
• Comunicação consigo e melhoria do Serviço. Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto baseia-se nos nossos interesses legítimos para responder às suas necessidades, oferecer serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, conforme o Art. 6 (1) (f) RGPD.

Cookies

Como muitos websites, usamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos relacionados com a operação da nossa loja com Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para potenciar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (nos nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies no nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através das suas definições. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente a sua experiência e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e a funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.

Como Divulgamos Informação Pessoal

Em certas circunstâncias, podemos divulgar a sua informação pessoal a terceiros para fins de cumprimento contratual, fins legítimos e outras razões sujeitas a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anunciar para si. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão a sua informação de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
• Quando nos direciona, solicita ou consente na divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar-lhe produtos ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, nos nossos interesses legítimos para gerir um negócio bem-sucedido.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Divulgamos as seguintes categorias de informação pessoal e informação pessoal sensível sobre os utilizadores para os fins indicados acima em "Como Recolhemos e Usamos a sua Informação Pessoal" e "Como Divulgamos Informação Pessoal":

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para fins de inferir características sobre si.

Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais para fins de atividades publicitárias e de marketing, conforme descrito a seguir.

Websites e Links de Terceiros

O nosso Site pode fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornecer em locais públicos ou semi-públicos, incluindo as que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados a crianças, e não recolhemos conscientemente qualquer informação pessoal sobre crianças. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que partilhamos ou vendemos (conforme definido na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Por favor, tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais connosco.

O tempo durante o qual mantemos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade dessas informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos

Dependendo do local onde reside, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Conhecimento: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre as formas como usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito de Excluir: Você pode ter o direito de solicitar que excluamos informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Corrigir: Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito de Portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Optar por Não Participar da Venda, Compartilhamento ou Publicidade Direcionada: Você pode ter o direito de nos instruir a não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou de optar por não participar do processamento das suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Note que, se visitar nosso Site com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, dependendo de onde estiver, trataremos automaticamente isso como um pedido para optar por não participar da "venda" ou "compartilhamento" de informações para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o Site.
• Restrição do Processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o processamento das suas informações pessoais.
• Retirada do Consentimento: Quando basearmos o processamento das suas informações pessoais no seu consentimento, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
• Apelação: Você pode ter o direito de apelar da nossa decisão se recusarmos processar seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gestão das Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e você pode optar por não receber esses a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails para você. Se optar por não receber, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você tenha feito.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos abaixo.

Não iremos discriminar você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar recolher informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido de forma oportuna, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, por favor contacte-nos usando os dados de contacto fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades supervisoras responsáveis pela proteção de dados aqui.

Utilizadores Internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do país onde reside. Os seus dados pessoais também são processados por colaboradores, prestadores de serviços terceiros e parceiros nesses países.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país considerado como tendo um nível adequado de proteção.

Contacto

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, por favor envie um email para info@Sunnerey.com

Para efeitos das leis aplicáveis de proteção de dados e salvo indicação em contrário, somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Capital Brands B.V. 

Por favor, note que o endereço abaixo não é um endereço de devolução, e devolver itens para este endereço pode resultar na perda do seu reembolso.

Sunnerey
Dick Ketstraat 14
5645 LB Eindhoven
Países Baixos
Email:  Sunnerey
Número da Câmara de Comércio (KVK): 95327533
Número de IVA: NL867088370B01

Aviso de Direitos de Autor

O conteúdo desta política, incluindo texto, layout e design, é propriedade intelectual da Sunnerey e está protegido pelas leis de direitos de autor aplicáveis. A cópia, reprodução ou distribuição não autorizada desta política, total ou parcial, é estritamente proibida e pode resultar em ações legais. Se desejar referenciar ou usar qualquer parte desta política, por favor contacte-nos em info@Sunnerey.com para obter permissão.