Garanzia di 3 anni - La vostra tranquillità è garantita

A SunnereyLa qualità e la soddisfazione del cliente sono le nostre principali priorità. Ecco perché offriamo una garanzia di 3 anni su tutti i nostri prodotti, dandovi la sicurezza di acquistare con noi. I nostri termini di garanzia sono stati concepiti per garantire chiarezza e correttezza, assicurando al contempo la vostra soddisfazione per l'acquisto.

Cosa copre la nostra garanzia?

La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione e di materiale che si verificano entro tre anni dalla data di acquisto.

Coperto dalla garanzia:

1. Difetti di produzione: Problemi causati da difetti di produzione o di progettazione.
2. Guasti funzionali: Prodotti che non funzionano come descritto nelle normali condizioni d'uso.

La nostra garanzia si aggiunge ai vostri diritti legali.

Cosa non è coperto dalla garanzia?

Per mantenere i nostri prodotti accessibili e convenienti, alcune situazioni sono escluse dalla garanzia:

• Danni dovuti a uso improprio: Danni causati da uso improprio, abuso o negligenza.
• Usura: Normale usura dovuta all'uso regolare.
• Modifiche non autorizzate: Problemi causati da riparazioni o modifiche effettuate da terzi.
• Al di fuori del periodo di garanzia: Richieste di risarcimento presentate dopo il periodo di garanzia di 3 anni.
• Danno accidentale: Rotture o danni dovuti a incidenti o a manipolazioni errate.

Se un difetto non è coperto dalla garanzia, saremo lieti di offrire opzioni di riparazione o sostituzione a prezzi accessibili.

Come presentare una richiesta di garanzia

Se si ritiene che il prodotto sia difettoso e coperto da garanzia, seguire questi semplici passaggi:

1. Contatto:
   Inviare un'e-mail a info@Sunnerey.com con i seguenti dettagli:
• Il numero d'ordine.
• Una descrizione chiara del problema.
• Foto o video che mostrino il difetto.
2. Valutazione da parte del nostro team:
• Il nostro team di esperti esaminerà la vostra richiesta di risarcimento entro 5 giorni lavorativi.
• Se sono necessarie ulteriori informazioni, vi contatteremo.
3. Risoluzioni di garanzia:
   Se la richiesta di indennizzo viene approvata, la compagnia fornirà una delle seguenti risoluzioni:
• Riparazione gratuita: Se possibile, ripareremo il difetto senza alcun costo per il cliente.
• Sostituzione: Un nuovo prodotto vi sarà spedito gratuitamente.
• Sconto o credito del negozio: In casi specifici, in alternativa, può essere offerto uno sconto o un credito.

Nota bene: per l'approvazione della garanzia, potrebbe essere necessario restituire il prodotto. Le spese di spedizione sono a carico dell'utente, se non diversamente specificato.

Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato?

Sebbene ci impegniamo al massimo per garantire che il vostro ordine arrivi in perfette condizioni, siamo consapevoli che gli incidenti di spedizione possono capitare.

Che cosa fare se il prodotto è danneggiato all'arrivo?

1. Segnalate immediatamente il danno:
• Contattateci entro 7 giorni dal ricevimento a info@Sunnerey.com.
• Allegate le foto del prodotto danneggiato e della sua confezione.
2. Il nostro processo:
• Valuteremo la vostra richiesta di risarcimento entro 5 giorni lavorativi.
• Nella maggior parte dei casi, offriamo un sostituzione gratuita o un'altra soluzione adeguata.
3. Nota importante:
• Conservare il prodotto danneggiato e la confezione originale fino alla risoluzione del problema. In alcuni casi, potremmo richiedere la restituzione del prodotto.

La vostra garanzia, il nostro impegno

A SunnereyCi impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. La nostra garanzia è più di una promessa di qualità: è il riflesso del nostro apprezzamento per la vostra fiducia in noi.

Se avete domande sulla nostra garanzia o desiderate presentare un reclamo, non esitate a contattarci a info@Sunnerey.com. Siamo qui per aiutarvi.

Avviso di copyright

Il contenuto di questa politica, compresi il testo, il layout e il design, è di proprietà intellettuale di Sunnerey ed è protetto dalle leggi sul copyright. La copia, la riproduzione o la distribuzione non autorizzata di questa politica, in tutto o in parte, è severamente vietata e può comportare azioni legali. Se si desidera fare riferimento o utilizzare qualsiasi parte di questa politica, si prega di contattarci all'indirizzo info@Sunnerey.com per ottenere l'autorizzazione.