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Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.
Ja, Sie können Ihre Bestellung zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel benutzt oder durch den Kunden beschädigt wurden.
Die Rücksendung von Produkten an die Firmenadresse führt zu einem direkten Verlust des Bestellbetrags, da Rücksendungen an diesem Ort nicht bearbeitet werden können und Pakete nicht angenommen werden.
Bei Sunnerey sind wir bestrebt, unsere Prozesse so effizient und nachhaltig wie möglich zu gestalten. Unsere Entscheidung, eine zentrale Absenderadresse in China zu verwenden, basiert auf mehreren Schlüsselfaktoren:
Wir verstehen, dass dies weniger bequem erscheinen mag, aber Ihre Bemühungen tragen zu einer nachhaltigeren Zukunft für unseren Planeten bei. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
Nordgeschoss 5, Juxing Plaza
Nr. 8 Shuncheng 2nd Road, Guzhen Town
Stadt: Zhongshan
Postleitzahl: 528421
Provinz: Provinz Guangdong
Land: China
Telefon: +86 13755475365
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Kriterien erfüllt, gehen Sie bitte wie folgt vor, um den Rückgabeprozess einzuleiten:
Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Rücksendung korrekt und rechtzeitig bearbeitet wird. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit!
Dieses Recht gilt, wenn Sie ein Verbraucher (eine natürliche Person) sind, der ein Geschäft abschließt, das nicht in erster Linie mit einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, beginnend mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Spediteurs) die letzte Ware aus Ihrer Bestellung erhalten haben.
Aufgrund unseres automatisierten Abwicklungssystems werden Bestellungen sofort nach Auftragserteilung ausgeführt, und der Versandvorgang kann bis zur Lieferung nicht unterbrochen werden. Eine Rückerstattung ist erst nach Erhalt der Ware möglich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sunnerey.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Der Widerruf wird wirksam, sobald wir die Ware zurückerhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
Unsere Produkte werden von Asien aus versandt, und es kann zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn sich Ihre Bestellung bereits auf dem Transportweg befindet, ist ein Widerruf nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, bevor Sie sie zurücksenden, aber Sie können uns im Voraus über Ihre Absicht zu widerrufen informieren.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung und der zurückgesandten Waren. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
Wenn ein Kunde die Annahme einer Bestellung verweigert und die Bestellung an den Lieferanten zurücksendet, wird eine Rücksendegebühr von 20 % erhoben, um die mit der Rücksendung des Pakets an unser Lager verbundenen Versand- und Bearbeitungskosten zu decken.
Diese Gebühr wird nur erhoben, wenn alle Lieferbedingungen unsererseits erfüllt sind und um sicherzustellen, dass die Bestellung an die richtige Adresse versandt wird. Sobald wir die Bestellung in unserem Lager zurückerhalten, werden wir Ihre Rückerstattung abzüglich der Rücksendegebühr so schnell wie möglich bearbeiten.
Alle Rücksendungen müssen auf Kosten des Kunden an unser Zentrallager in Asien geschickt werden.
Informationen zum Unternehmen
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MEHRWERTSTEUER: NL867088370B01
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E-Mail Adresse: info@sunnerey.com
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